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浙江教師資格證面試人際溝通類試題該怎么應(yīng)答

時間:
2018-11-22 15:59:56
作者:
陳老師
閱讀:
來源:
浙江省教師資格證
      【導(dǎo)讀】教師資格證面試人際溝通類試題該怎么應(yīng)答?教師是連接學(xué)校與家庭、社會的橋梁,在其組織管理和教育教學(xué)活動中,需要注意與不同對象(學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長、學(xué)生)的溝通交流。所以在教師資格證面試中,人際溝通類的結(jié)構(gòu)化面試題比較常見。那該怎么應(yīng)答呢?下面小編給大家介紹一下!

  人際溝通類的題目有三個特征:

  1.“人”。題干中會為考生設(shè)定身份,這就警示大家在答題的過程中,認清自己的身份,特定身份做特定的事情;

  2.“情境”。題干中會有較為明顯的矛盾沖突或是具體的爭議。

  3.“怎么辦”“怎么做”“怎么處理”。

  比如有這樣一道真題“如果接到家長投訴,怎么辦”。

  首先,對于有障礙情境的這一類題,考生應(yīng)注意本著“陽光思維”的原則,也就是不要把人想象的太壞。如題目當(dāng)中如果出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的批評或是同事的不配合等情況,不要假定為是領(lǐng)導(dǎo)或者同事的故意刁難,而應(yīng)當(dāng)更多的去考慮是不是在和他們溝通的過程中產(chǎn)生了什么誤會,或者是因為領(lǐng)導(dǎo)和同事不了解情況。對于這種題型的答題思路應(yīng)該是:冷靜,即對這件事情自己所持有的態(tài)度和心態(tài)—反思,即找原因—溝通,即找到當(dāng)事人,耐心傾聽、共同解決—揚棄,即吸取經(jīng)驗教訓(xùn),下面通過舉例來詳細說明。

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